Envio, troca e devoluções
O prazo de envio dos produtos é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e a forma de envio escolhida.
Todas as nossas entregas são realizadas por meio dos Correios, e oferecemos duas opções de envio: PAC e Sedex. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra.
Política de Troca e Devolução
Na Tatuí, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, aceitamos trocas e devoluções de produtos em até 30 dias após a data da entrega. Para isso, é necessário seguir as seguintes orientações:
Entre em contato conosco pelo e-mail novaievemdomar@gmail.com ou pelo WhatsApp (84)99449-3030 informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
O frete da devolução fica por conta do cliente. Já o frete da troca é por conta da Tatuipara a primeira troca, nas demais trocas os custos de frete serão do cliente.
A troca do produto poderá ser realizada por outro item de igual ou maior valor. Se a troca for por um produto de menor valor, a diferença será convertida em crédito para futuras compras na nossa loja.
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
Envio.